Voordat je bestelt.
Kwaliteit, documentatie, opslag, verzending en betaling.
Elke batch wordt geanalyseerd met HPLC, dat de verbinding scheidt en meet — zo worden een zuiverheid van ≥99% en de identiteit geverifieerd voor precies het lot dat je ontvangt, in plaats van op goed vertrouwen aangenomen.
Ja — voor elk product en elke batch is op aanvraag een Analysecertificaat (CoA) beschikbaar, waarin de zuiverheid en identiteit van precies het lot dat jij ontvangt zijn gedocumenteerd. Voor geselecteerde producten kun je het rapport rechtstreeks openen vanaf de productpagina en de Onderzoeksbibliotheek; voor alle andere neem je contact met ons op met je bestel- of lotnummer.
Ja. Elke flacon heeft een lot-/batchnummer voor volledige traceerbaarheid naar het analyse- en productiedossier.
Onafhankelijke analyse door een derde partij wordt uitgevoerd door Janoshik Analytical. Elk rapport heeft een taaknummer dat op de eigen website van het laboratorium kan worden geverifieerd.
Bewaar na ontvangst in de koelkast bij 2–8°C — niet invriezen. Gevriesdroogd poeder blijft tot 24 maanden stabiel; na reconstitutie bewaren bij 2–8°C, beschermd tegen licht, en binnen 30 dagen gebruiken.
Bestellingen worden in stevige, beschermende verpakking ingepakt en waar nodig geïsoleerd verzonden om de integriteit tijdens transport te beschermen.
Bestellingen binnen de EU komen doorgaans binnen 48–72 uur aan (op werkdagen). Bestellingen buiten de EU — Zwitserland, Noorwegen, het VK, Bosnië & Herzegovina en Servië — duren meestal 3–5 werkdagen, inclusief douaneafhandeling. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-nummer per e-mail/sms.
We verzenden door heel Europa — alle EU-lidstaten, plus Zwitserland, Noorwegen en het VK, en ook Bosnië & Herzegovina en Servië. Zie je je land niet bij het afrekenen? Neem dan contact met ons op voordat je bestelt, dan bevestigen we de beschikbaarheid.
Discreet en neutraal — een blanco buitenverpakking zonder enige aanwijzing over de inhoud.
Onze leveringsgarantie dekt je: als een bestelling met track & trace onderweg verloren gaat of niet aankomt, verzenden we hem opnieuw of betalen we je volledig terug.
Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe en omvatten de meeste lokale betaalmethoden — kaart, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna en meer. Prijzen worden getoond in je lokale valuta: EUR (€) voor de meeste landen, met CHF en GBP waar van toepassing.
Ja. Betalingen worden verwerkt via een versleutelde (SSL) verbinding door onze betaalprovider — we slaan je volledige kaartgegevens nooit op.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Is je bestelling nog niet verzonden, dan passen we die aan of annuleren we die; is hij al verzonden, dan geldt ons retourbeleid.