Mielőtt rendelsz.
Minőség, dokumentáció, tárolás, szállítás és fizetés.
Minden tételt HPLC-vel elemzünk, amely elválasztja és méri a vegyületet — így a ≥99% tisztaságot és az azonosságot pontosan ahhoz a tételhez igazoljuk, amelyet megkapsz, ahelyett hogy szavahihetőségre hagyatkoznánk.
Igen — minden termékhez és tételhez kérésre elérhető az Analitikai tanúsítvány (CoA), amely dokumentálja a tisztaságot és az azonosságot pontosan ahhoz a tételhez, amelyet megkapsz. Egyes termékeknél a jelentés közvetlenül a termékoldalról és a Kutatási könyvtárból megnyitható; a többinél írj nekünk a rendelés- vagy tételszámoddal.
Igen. Minden fiolán tételszám található, így teljes mértékben visszakövethető az elemzési és gyártási nyilvántartásáig.
A független, harmadik fél általi elemzést a Janoshik Analytical végzi. Minden jelentés feladatszámot tartalmaz, amely a laboratórium saját weboldalán ellenőrizhető.
Átvételkor hűtsd 2–8°C-on — ne fagyaszd. A liofilizált por akár 24 hónapig stabil marad; feloldás után tartsd 2–8°C-on, fénytől védve, és 30 napon belül használd fel.
A rendeléseket biztonságos védőcsomagolásba csomagoljuk, és ahol szükséges, hőszigetelve szállítjuk, hogy a termék szállítás közben is sértetlen maradjon.
Az EU-n belüli rendelések jellemzően 48–72 órán belül érkeznek meg (munkanapokon). Az EU-n kívüli rendelések — Svájc, Norvégia, az Egyesült Királyság, Bosznia-Hercegovina és Szerbia — általában 3–5 munkanapot vesznek igénybe a vámkezeléssel együtt. A nyomkövetési számot e-mailben/SMS-ben küldjük, amint a rendelésed útnak indul.
Egész Európába szállítunk — az összes EU-tagállamba, valamint Svájcba, Norvégiába és az Egyesült Királyságba, továbbá Bosznia-Hercegovinába és Szerbiába. Ha a pénztárnál nem találod az országod, rendelés előtt írj nekünk, és megerősítjük az elérhetőséget.
Diszkréten és semlegesen — jelöletlen külső csomagolás, a tartalomra semmi sem utal.
Kézbesítési garanciánk véd téged: ha egy nyomon követett rendelés elvész szállítás közben vagy nem érkezik meg, újraküldjük, vagy a teljes összeget visszatérítjük.
Minden fizetés biztonságosan, a Stripe-on keresztül történik, és a legtöbb helyi fizetési módot támogatja — bankkártya, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna és más. Az árakat a helyi pénznemedben jelenítjük meg: a legtöbb országban EUR (€), ahol pedig indokolt, CHF és GBP.
Igen. A fizetések titkosított (SSL) kapcsolaton keresztül, fizetési szolgáltatónkon át történnek — a teljes kártyaadataidat soha nem tároljuk.
Lépj kapcsolatba velünk minél hamarabb. Ha a rendelésed még nincs feladva, módosítjuk vagy töröljük; feladás után a visszaküldési szabályzatunk érvényes.