Før du bestiller.
Kvalitet, dokumentation, opbevaring, forsendelse og betaling.
Hver batch analyseres med HPLC, som adskiller og måler forbindelsen — så en renhed på ≥99% og identiteten verificeres for præcis det lot, du modtager, i stedet for at blive taget for gode varer.
Ja — et analysecertifikat (CoA) fås på forespørgsel for hvert produkt og hver batch og dokumenterer renhed og identitet for præcis det lot, du modtager. For udvalgte produkter kan rapporten åbnes direkte fra produktsiden og forskningsbiblioteket; for alle andre bedes du kontakte os med dit ordre- eller lotnummer.
Ja. Hvert hætteglas har et lot-/batchnummer for fuld sporbarhed tilbage til dets analyse- og produktionsregistrering.
Uafhængig tredjepartsanalyse udføres af Janoshik Analytical. Hver rapport har et opgavenummer, der kan verificeres på laboratoriets eget websted.
Opbevares på køl ved 2–8°C ved modtagelse — må ikke fryses. Lyofiliseret pulver forbliver stabilt i op til 24 måneder; når det er rekonstitueret, opbevares det ved 2–8°C, beskyttet mod lys, og bruges inden for 30 dage.
Ordrer pakkes i sikker, beskyttende emballage og sendes isoleret, hvor det kræves, for at beskytte integriteten under transport.
Ordrer når typisk frem inden for 48–72 timer (hverdage); leveringer til Serbien og Bosnien-Hercegovina tager 3–5 arbejdsdage. Der er ingen toldafgifter. Et trackingnummer sendes via email/SMS, så snart ordren er afsendt.
Vi sender til hele Europa — alle EU's medlemslande samt Schweiz, Norge, Bosnien-Hercegovina og Serbien. Storbritannien, USA, Canada og Australien har deres egne shops. Vises landet ikke i kassen? Kontakt os før bestilling, så bekræfter vi, om levering er mulig.
Diskret og neutralt — almindelig yderemballage uden angivelse af indholdet.
Vores leveringsgaranti dækker dig: Hvis en ordre med sporing bortkommer under transporten eller ikke når frem, sender vi den igen eller refunderer det fulde beløb.
Alle betalinger behandles sikkert via Stripe og omfatter de fleste lokale betalingsmetoder — kort, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna med mere. Priserne vises i euro (EUR); den britiske shop bruger pund sterling (GBP), og de amerikanske, canadiske og australske shops bruger amerikanske dollar (USD).
Ja. Betalinger behandles over en krypteret (SSL) forbindelse via vores betalingsudbyder — vi gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger.
Kontakt os hurtigst muligt. Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, ændrer eller annullerer vi den; når den er afsendt, gælder vores returpolitik.