Πριν παραγγείλετε.
Ποιότητα, τεκμηρίωση, αποθήκευση, αποστολή και πληρωμή.
Κάθε παρτίδα αναλύεται με HPLC, που διαχωρίζει και μετρά την ένωση — έτσι η καθαρότητα ≥99% και η ταυτότητα επαληθεύονται για τη συγκεκριμένη παρτίδα που παραλαμβάνετε, αντί να γίνονται δεκτές με εμπιστοσύνη.
Ναι — Πιστοποιητικό Ανάλυσης (CoA) είναι διαθέσιμο κατόπιν αιτήματος για κάθε προϊόν και παρτίδα και τεκμηριώνει την καθαρότητα και την ταυτότητα της συγκεκριμένης παρτίδας που παραλαμβάνετε. Για επιλεγμένα προϊόντα η αναφορά ανοίγει απευθείας από τη σελίδα του προϊόντος και τη Βιβλιοθήκη έρευνας· για όλα τα υπόλοιπα, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας ή παρτίδας σας.
Ναι. Κάθε φιαλίδιο φέρει αριθμό παρτίδας για πλήρη ιχνηλασιμότητα έως την ανάλυση και το αρχείο παραγωγής του.
Η ανεξάρτητη ανάλυση από τρίτο μέρος πραγματοποιείται από τη Janoshik Analytical. Κάθε αναφορά φέρει αριθμό εργασίας που μπορεί να επαληθευτεί στον ιστότοπο του ίδιου του εργαστηρίου.
Φυλάξτε στο ψυγείο στους 2–8°C μόλις το παραλάβετε — μην το καταψύχετε. Η λυοφιλοποιημένη σκόνη παραμένει σταθερή έως 24 μήνες· μετά την ανασύσταση, διατηρήστε στους 2–8°C, μακριά από το φως, και χρησιμοποιήστε εντός 30 ημερών.
Οι παραγγελίες συσκευάζονται σε ασφαλή, προστατευτική συσκευασία και αποστέλλονται μονωμένες όπου απαιτείται, ώστε να προστατεύεται η ακεραιότητα κατά τη μεταφορά.
Οι παραγγελίες εντός ΕΕ φτάνουν συνήθως σε 48–72 ώρες (εργάσιμες ημέρες). Οι παραγγελίες εκτός ΕΕ — Ελβετία, Νορβηγία, Ηνωμένο Βασίλειο, Βοσνία-Ερζεγοβίνη και Σερβία — χρειάζονται συνήθως 3–5 εργάσιμες ημέρες, συμπεριλαμβανομένου του εκτελωνισμού. Ο αριθμός παρακολούθησης αποστέλλεται με email/SMS μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί.
Αποστέλλουμε σε όλη την Ευρώπη — σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ, καθώς και σε Ελβετία, Νορβηγία και Ηνωμένο Βασίλειο, όπως και σε Βοσνία-Ερζεγοβίνη και Σερβία. Αν δεν βλέπετε τη χώρα σας στην ολοκλήρωση αγοράς, επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε και θα επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα.
Διακριτικά και ουδέτερα — απλή εξωτερική συσκευασία χωρίς καμία ένδειξη του περιεχομένου.
Η εγγύηση παράδοσής μας σάς καλύπτει: αν μια παραγγελία με παρακολούθηση χαθεί κατά τη μεταφορά ή δεν φτάσει, την ξαναστέλνουμε ή σας επιστρέφουμε όλα τα χρήματα.
Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω Stripe και περιλαμβάνουν τις περισσότερες τοπικές μεθόδους πληρωμής — κάρτα, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna και άλλες. Οι τιμές εμφανίζονται στο τοπικό σας νόμισμα: EUR (€) για τις περισσότερες χώρες, με CHF και GBP όπου ισχύει.
Ναι. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (SSL) από τον πάροχο πληρωμών μας — δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Αν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη, θα την τροποποιήσουμε ή θα την ακυρώσουμε· μετά την αποστολή, ισχύει η πολιτική επιστροφών μας.