Preden naročite.
Kakovost, dokumentacija, shranjevanje, pošiljanje in plačilo.
Vsaka serija je analizirana s HPLC, ki spojino loči in izmeri — tako sta čistost ≥99% in identiteta preverjeni za točno tisto serijo, ki jo prejmete, in ne le sprejeti na zaupanje.
Da — certifikat analize (CoA) je na zahtevo na voljo za vsak izdelek in serijo ter dokumentira čistost in identiteto za točno tisti lot, ki ga prejmete. Pri izbranih izdelkih lahko poročilo odprete neposredno na strani izdelka in v raziskovalni knjižnici; pri vseh drugih nas kontaktirajte s številko naročila ali lota.
Da. Vsaka viala ima številko lota/serije za popolno sledljivost do njene analize in proizvodnega zapisa.
Neodvisno analizo tretje strani izvaja Janoshik Analytical. Vsako poročilo ima številko naloge, ki jo je mogoče preveriti na spletni strani laboratorija.
Ob prejemu hranite v hladilniku pri 2–8°C — ne zamrzujte. Liofiliziran prašek ostane obstojen do 24 mesecev; po rekonstituciji hranite pri 2–8°C, stran od svetlobe, in porabite v 30 dneh.
Naročila so zapakirana v varno, zaščitno embalažo in po potrebi poslana v izolirani embalaži, da zaščitimo celovitost med prevozom.
Naročila znotraj EU običajno prispejo v 48–72 urah (delovni dnevi). Naročila zunaj EU — Švica, Norveška, Združeno kraljestvo, Bosna in Hercegovina ter Srbija — običajno trajajo 3–5 delovnih dni, vključno s carinjenjem. Številko za sledenje vam pošljemo po e-pošti/SMS-u takoj, ko je naročilo odposlano.
Pošiljamo po vsej Evropi — v vse države članice EU, pa tudi v Švico, na Norveško in v Združeno kraljestvo ter v Bosno in Hercegovino in Srbijo. Če svoje države ne najdete na blagajni, nas pred naročilom kontaktirajte in potrdili bomo razpoložljivost.
Diskretno in nevtralno — navadna zunanja embalaža brez oznak vsebine.
Naša garancija dostave vas varuje: če se naročilo s sledenjem med prevozom izgubi ali ne prispe, ga ponovno pošljemo ali vam vrnemo celoten znesek.
Vsa plačila se varno obdelujejo prek Stripe in vključujejo večino lokalnih načinov plačila — kartico, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna in druge. Cene so prikazane v vaši lokalni valuti: EUR (€) za večino držav, CHF in GBP, kjer je to ustrezno.
Da. Plačila se obdelujejo prek šifrirane (SSL) povezave pri našem ponudniku plačil — vaših polnih podatkov o kartici nikoli ne shranjujemo.
Kontaktirajte nas čim prej. Če vaše naročilo še ni bilo odpremljeno, ga bomo spremenili ali preklicali; po odpremi velja naša politika vračil.