Ennen kuin tilaatte.
Laatu, dokumentaatio, säilytys, toimitus ja maksu.
Jokainen erä analysoidaan HPLC:llä, joka erottelee ja mittaa yhdisteen — näin ≥99 %:n puhtaus ja identiteetti varmennetaan juuri teidän saamastanne erästä sen sijaan, että ne otettaisiin luottamuksen varassa.
Kyllä — analyysisertifikaatti (CoA) on saatavilla pyynnöstä jokaiselle tuotteelle ja erälle, ja se dokumentoi juuri teidän saamanne erän puhtauden ja identiteetin. Valituilla tuotteilla raportin voi avata suoraan tuotesivulta ja Tutkimus-kirjastosta; muiden osalta ottakaa meihin yhteyttä ja mainitkaa tilaus- tai eränumeronne.
Kyllä. Jokaisessa ampullissa on eränumero, jonka avulla se on täysin jäljitettävissä analyysi- ja tuotantotietoihinsa.
Riippumattoman kolmannen osapuolen analyysin tekee Janoshik Analytical. Jokaisessa raportissa on tehtävänumero, jonka voi tarkistaa laboratorion omilta verkkosivuilta.
Säilyttäkää vastaanoton jälkeen jääkaapissa 2–8°C:ssa — ei pakastimessa. Lyofilisoitu jauhe säilyy stabiilina jopa 24 kuukautta; liuottamisen jälkeen säilyttäkää 2–8°C:ssa valolta suojattuna ja käyttäkää 30 päivän kuluessa.
Tilaukset pakataan turvalliseen, suojaavaan pakkaukseen ja lähetetään tarvittaessa eristettyinä eheyden suojaamiseksi kuljetuksen aikana.
Tilaukset saapuvat yleensä 48–72 tunnin kuluessa (arkipäivinä); toimitukset Serbiaan sekä Bosnia ja Hertsegovinaan kestävät 3–5 arkipäivää. Tullimaksuja ei ole. Seurantanumero lähetetään teille email/SMS-viestinä heti, kun tilauksenne on lähetetty.
Toimitamme kaikkialle Eurooppaan — kaikkiin EU:n jäsenvaltioihin sekä Sveitsiin, Norjaan, Bosnia ja Hertsegovinaan ja Serbiaan. Isolla-Britannialla, Yhdysvalloilla, Kanadalla ja Australialla on omat verkkokauppansa. Jos ette näe maatanne kassalla, ottakaa meihin yhteyttä ennen tilaamista, niin vahvistamme toimitusmahdollisuuden.
Huomaamattomasti ja neutraalisti — tavallinen ulkopakkaus ilman viitteitä sisällöstä.
Toimitustakuumme suojaa teitä: jos seurattu tilaus katoaa kuljetuksessa tai ei saavu perille, lähetämme sen uudelleen tai palautamme maksun kokonaisuudessaan.
Kaikki maksut käsitellään turvallisesti Stripe-palvelun kautta, ja käytössä ovat useimmat paikalliset maksutavat — kortti, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna ja muita. Hinnat näytetään euroina (EUR); Ison-Britannian verkkokaupassa hinnat ovat Englannin punnissa (GBP) ja Yhdysvaltojen, Kanadan ja Australian verkkokaupoissa Yhdysvaltain dollareissa (USD).
Kyllä. Maksut käsitellään salatun (SSL) yhteyden kautta maksupalveluntarjoajamme toimesta — emme koskaan tallenna täydellisiä korttitietojanne.
Ottakaa meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Jos tilaustanne ei ole vielä lähetetty, muutamme tai peruutamme sen; lähetyksen jälkeen sovelletaan palautusehtojamme.