Prima di ordinare.
Qualità, documentazione, conservazione, spedizione e pagamento.
Ogni lotto è analizzato tramite HPLC, che separa e misura il composto: quindi purezza ≥99% e identità sono verificate per il lotto esatto che ricevi, anziché essere date per scontate.
Sì — un Certificato di Analisi (CoA) è disponibile su richiesta per ogni prodotto e lotto, documentando purezza e identità per lo specifico lotto ricevuto. Per prodotti selezionati, il report può essere aperto direttamente dalla pagina prodotto e dalla libreria di ricerca; per tutti gli altri, contattaci con il tuo numero d'ordine o di lotto.
Sì. Ogni fiala riporta un numero di lotto/batch per la piena tracciabilità fino alla sua analisi e registrazione di produzione.
Analisi indipendenti di terze parti sono effettuate da Janoshik Analytical. Ogni report riporta un numero di attività verificabile sul sito web del laboratorio.
Refrigerare a 2–8 °C al ricevimento: non congelare. La polvere liofilizzata rimane stabile fino a 24 mesi; una volta ricostituita, conservare a 2–8 °C, al riparo dalla luce, e utilizzare entro 30 giorni.
Gli ordini sono confezionati in imballaggi sicuri e protettivi e spediti con isolamento dove necessario per proteggerne l'integrità durante il trasporto.
Gli ordini arrivano generalmente entro 48–72 ore (giorni lavorativi); le consegne in Serbia e in Bosnia ed Erzegovina richiedono 3–5 giorni lavorativi. Non sono previste spese doganali. Il numero di tracciamento viene inviato via email/SMS non appena l’ordine viene spedito.
Spediamo in tutta Europa — in tutti gli Stati membri dell'UE, oltre a Svizzera, Norvegia, Bosnia ed Erzegovina e Serbia. Regno Unito, Stati Uniti, Canada e Australia hanno i propri negozi online. Se il suo Paese non compare al checkout, ci contatti prima di effettuare l'ordine e le confermeremo la disponibilità.
In modo discreto e neutro: imballaggio esterno semplice senza indicazione del contenuto.
La nostra garanzia di consegna ti copre: se un ordine tracciato viene smarrito durante il trasporto o non arriva, lo rispediremo o ti rimborseremo completamente.
Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe e includono la maggior parte dei metodi di pagamento locali — carta, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna e altri. I prezzi sono indicati in euro (EUR); il negozio del Regno Unito utilizza la sterlina britannica (GBP), mentre i negozi di Stati Uniti, Canada e Australia utilizzano il dollaro statunitense (USD).
Sì. I pagamenti sono elaborati tramite una connessione crittografata (SSL) attraverso il nostro fornitore di servizi di pagamento: non memorizziamo mai i dettagli completi della tua carta.
Contattaci il prima possibile. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, lo modificheremo o annulleremo; una volta spedito, si applica la nostra politica di reso.