Verzendbeleid

CellMind verzendt door heel Europa. Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt om de productintegriteit tijdens transport te beschermen.

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden direct na betalingsbevestiging klaargemaakt en verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de track & trace-gegevens per e-mail.

2. Vervoerders & track & trace

We verzenden via gevestigde koeriers met volledige track & trace. De vervoerder kan per bestemming verschillen en elke bestelling krijgt volledige track & trace.

3. Geschatte levertijden

Levering binnen de EU duurt doorgaans 48–72h, afhankelijk van de bestemming. Met track & trace volg je je bestelling van verzending tot aankomst.

4. Verzendkosten

Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van bestemming en gewicht van de bestelling. Er kunnen drempels voor gratis verzending gelden.

5. Gekoelde opslag & behandeling

Peptiden worden vóór verzending gekoeld opgeslagen en verpakt om de integriteit tijdens transport te beschermen. We raden aan je bestelling snel in ontvangst te nemen en bij aankomst in de koelkast te leggen.

6. Internationale douane en invoerrechten

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten in hun land. CellMind is niet verantwoordelijk voor bestellingen die door de douane worden vastgehouden of in beslag genomen.

7. Verloren of vertraagde zendingen

Als je bestelling niet binnen de geschatte termijn is aangekomen, neem dan contact op via [email protected] met je bestelnummer.