Înainte să comanzi.
Calitate, documentație, depozitare, livrare și plată.
Fiecare lot este analizat prin HPLC, care separă și măsoară compusul — astfel, puritatea de ≥99% și identitatea sunt verificate pentru exact lotul pe care îl primești, nu acceptate pe încredere.
Da — un certificat de analiză (CoA) este disponibil la cerere pentru fiecare produs și lot, documentând puritatea și identitatea lotului exact pe care îl primești. Pentru anumite produse, raportul poate fi deschis direct de pe pagina produsului și din biblioteca de cercetare; pentru toate celelalte, contactează-ne cu numărul comenzii sau al lotului.
Da. Fiecare flacon are un număr de lot pentru trasabilitate completă până la analiza și înregistrarea de producție.
Analiza independentă, efectuată de terți, este realizată de Janoshik Analytical. Fiecare raport are un număr de task care poate fi verificat pe site-ul laboratorului.
Păstrează la frigider la 2–8°C imediat după primire — nu congela. Pulberea liofilizată rămâne stabilă până la 24 de luni; după reconstituire, păstrează la 2–8°C, ferit de lumină, și folosește în 30 de zile.
Comenzile sunt ambalate în ambalaje sigure și protectoare și expediate izolate termic acolo unde este necesar, pentru a proteja integritatea în tranzit.
Comenzile ajung de obicei în 48–72 de ore (zile lucrătoare); livrările în Serbia și Bosnia și Herțegovina durează 3–5 zile lucrătoare. Nu există taxe vamale. Primești un număr de urmărire prin email/SMS imediat ce comanda ta este expediată.
Livrăm în toată Europa — în toate statele membre ale UE, plus Elveția, Norvegia, Bosnia și Herțegovina și Serbia. Regatul Unit, SUA, Canada și Australia au propriile magazine. Dacă nu îți vezi țara la finalizarea comenzii, contactează-ne înainte să comanzi și îți confirmăm dacă putem livra.
Discret și neutru — ambalaj exterior simplu, fără nicio indicație a conținutului.
Garanția noastră de livrare te acoperă: dacă o comandă cu urmărire se pierde în tranzit sau nu ajunge, o retrimitem sau îți rambursăm integral suma.
Toate plățile sunt procesate în siguranță prin Stripe și includ majoritatea opțiunilor de plată locale — card, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna și altele. Prețurile sunt afișate în euro (EUR); magazinul din Regatul Unit folosește lire sterline (GBP), iar magazinele din SUA, Canada și Australia folosesc dolari americani (USD).
Da. Plățile sunt procesate printr-o conexiune criptată (SSL), prin furnizorul nostru de plăți — nu stocăm niciodată datele complete ale cardului tău.
Contactează-ne cât mai curând. Dacă comanda ta nu a fost încă expediată, o modificăm sau o anulăm; după expediere, se aplică politica noastră de retur.