Než objednáte.
Kvalita, dokumentace, skladování, doprava a platba.
Každá šarže se analyzuje metodou HPLC, která sloučeninu separuje a měří — čistota ≥99% a identita se tak ověřují přímo u šarže, kterou obdržíte, místo aby se braly na důvěru.
Ano — Certifikát analýzy (CoA) je na vyžádání k dispozici ke každému produktu a šarži a dokládá čistotu a identitu konkrétní šarže, kterou obdržíte. U vybraných produktů lze zprávu otevřít přímo ze stránky produktu a z knihovny Výzkum; u ostatních nás kontaktujte s číslem objednávky nebo šarže.
Ano. Každá lahvička nese číslo šarže pro plnou dohledatelnost až k záznamu o analýze a výrobě.
Nezávislou analýzu třetí stranou provádí Janoshik Analytical. Každá zpráva nese číslo zakázky, které lze ověřit přímo na webu laboratoře.
Po převzetí uchovávejte v lednici při 2–8°C — nemrazte. Lyofilizovaný prášek zůstává stabilní až 24 měsíců; po rekonstituci uchovávejte při 2–8°C, chraňte před světlem a spotřebujte do 30 dnů.
Objednávky balíme do bezpečného ochranného obalu a tam, kde je to potřeba, odesíláme v izolovaném balení, aby zůstaly během přepravy neporušené.
Objednávky obvykle dorazí do 48–72 hodin (v pracovních dnech); doručení do Srbska a Bosny a Hercegoviny trvá 3–5 pracovních dnů. Nevznikají žádné celní poplatky. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám sledovací číslo přes email/SMS.
Doručujeme po celé Evropě — do všech členských států EU a také do Švýcarska, Norska, Bosny a Hercegoviny a Srbska. Spojené království, USA, Kanada a Austrálie mají vlastní e-shopy. Pokud svou zemi v pokladně nevidíte, kontaktujte nás před objednáním a my vám potvrdíme, zda můžeme doručit.
Diskrétně a neutrálně — obyčejný vnější obal bez jakéhokoli označení obsahu.
Kryje vás naše záruka doručení: pokud se sledovaná zásilka během přepravy ztratí nebo nedorazí, znovu ji odešleme nebo vám vrátíme celou částku.
Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány přes Stripe a zahrnují většinu místních platebních metod — platební karta, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna a další. Ceny jsou uvedeny v eurech (EUR); britský e-shop používá libry šterlinků (GBP) a e-shopy pro USA, Kanadu a Austrálii používají americké dolary (USD).
Ano. Platby jsou zpracovány přes šifrované (SSL) spojení u našeho poskytovatele plateb — úplné údaje o vaší kartě nikdy neukládáme.
Kontaktujte nás co nejdříve. Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, upravíme ji nebo zrušíme; po expedici platí naše podmínky pro vrácení.