Política de privacidad

CellMind («nosotros», «nos», «nuestro») gestiona bycellmind.com. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra web o haces un pedido.

1. Información que recogemos

• Nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío cuando haces un pedido
• Información de pago — procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos, nunca almacenada por nosotros
• Tipo de navegador, dirección IP y páginas visitadas, mediante cookies y analítica
• Comunicaciones que nos envías por correo electrónico o formularios de contacto

2. Cómo usamos tu información

• Para procesar y gestionar tus pedidos
• Para enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
• Para responder a tus consultas y mejorar nuestro servicio
• Para enviar comunicaciones comerciales — solo con tu consentimiento explícito

3. Cesión de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos datos con terceros de confianza necesarios para operar nuestro negocio: nuestro proveedor de pagos (procesamiento de pagos), nuestros transportistas (entrega) y los proveedores de servicios de correo electrónico (comunicaciones transaccionales).

4. Transferencias internacionales

Enviamos a toda Europa. Tus datos pueden transferirse a países distintos del tuyo. Garantizamos las salvaguardias adecuadas conforme al RGPD para los clientes de la UE y a la legislación de protección de datos aplicable.

5. Tus derechos (clientes de la UE/Reino Unido)

En virtud del RGPD, tienes derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos o eliminarlos. También puedes oponerte al tratamiento o solicitar la portabilidad de los datos. Contacta con nosotros en [email protected].

6. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la web y cookies analíticas opcionales para entender su uso. Puedes desactivar las cookies no esenciales en la configuración de tu navegador o en nuestra herramienta de consentimiento de cookies.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos de los pedidos durante 7 años por motivos legales y contables. Los datos de marketing se conservan hasta que te des de baja. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

8. Contacto

Para consultas sobre privacidad: [email protected]